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我如何知道我是否签订了电力或天然气合同?

任何收到的人 电费或天然气费 在您的家庭或企业中使用电力和/或天然气的公司与电力或天然气零售商签订了合同。电力和天然气合同是具有约束力的法律协议,使您可以在家中或公司获得电力或天然气供应。

规范合同和市场合同有什么区别?

规范合同(也称为标准合同或非市场合同)是具有法律规定的条款和条件并具有一定保护水平的基本电力和天然气合同。除维多利亚州外,在所有地方,受监管合同规定的电价均由您所在州或领地的监管机构与电商协商确定。在维多利亚州,标准电合同的价格由零售商自己确定,并在《维多利亚州政府公报》上发布。

对于新南威尔士州和南澳大利亚州的居民,标准天然气合同下的价格由您所在州的监管机构与能源零售商协商后确定。在昆士兰州,ACT,维多利亚州和塔斯马尼亚州,天然气的标准价格由零售商自己制定。

市场合同是您和您的能源零售商之间已达成协议的合同,可能包含与受监管合同不同的条款,条件和价格,包括折扣,奖金,不同的开票期,不同的付款方式,固定的合同条款,提早退出费用等。价格根据市场合同由零售商自己制定。

如果您转换能源零售商,则将从规范合同或标准合同转换为市场合同(如果您当前处于受控合同),或者从与一个零售商的市场合同转换为与另一零售商的市场合同。

为什么要转向市场合同?

通过切换到市场合同,您也许可以节省电费和煤气费。根据您的居住地,可能会有很多能源零售商可供选择,每个零售商都提供不同的定价,折扣,奖金和其他激励措施。与其他服务(例如电信)一样,能源零售商之间的竞争可以降低购置电力和天然气的成本。

我可以稍后再转回受监管的合同吗?

普遍的答案是肯定的,如果您正在使用或切换到市场合同,则以后可以决定切换回使用受监管关税的受监管合同。但是,每个州和领地都有不同的方法和规则来恢复受管制的(非市场)合同,因此请在下面阅读您所在州的情况。

新南威尔士州

根据您居住在新南威尔士州的位置,澳大利亚能源,整合能源或乡村能源可能是您的主机(受管制)电力零售商,而AGL,ActewAGL,乡村能源或原产地能源可能是您的主机(受管制)天然气零售商,这意味着您与任何零售商签订了市场合同,并希望返回受管制的合同,这些公司有义务以固定的合同价格并根据固定的合同条款和条件分别向小客户出售电力或天然气。*

您可以在独立定价和审核法庭(IPART)网站上详细了解您的权利:

维多利亚州

自2009年1月1日起,如果在维多利亚州经营的所有能源零售商对您居住(或搬入)的房屋负有责任,则必须向您提供受管制的合同(在维多利亚州称为常设合同)。与另一家零售商签订合同。但是,与其他州不同,常规合同的价格由每个能源零售商而不是政府确定。但是,合同的条款和条件由维多利亚州基本服务委员会(ESC)确定。您可以在 ESC网站.

昆士兰州

居住在昆士兰州东南部(Energex电力网络区域)的小客户与任何电力零售商签订市场合同,可以选择稍后返回到每年在昆士兰州政府公报上公布的规定价格(称为“通知价格”)。 ,则可以选择其当前零售商或新零售商。

居住在昆士兰州农村和地区(Ergon电网区域)的小客户与居住在昆士兰东南部的小客户享有相同的权利。但是,由于在这些地区,除了Ergon Energy之外,目前没有其他电力零售商可以选择,因此这一点尚无定论。

您可以在 昆士兰州政府就业,经济发展和创新部(DEEDI)网站.

南澳大利亚

AGL是SA的主要(受管制)电力零售商,Origin Energy是SA的主要(受管制)天然气零售商。这意味着,如果您与任何零售商有市场合同,并希望返回受管制的合同,则这些公司有义务向以固定的合同价格并根据固定的合同条款和条件分别向小客户出售电力或天然气。*

您可以在南澳大利亚基本服务委员会(ESCOSA)网站上阅读有关您的权利的更多信息:

法案

ActewAGL是ACT中的主机(受监管)电力和天然气零售商,这意味着,如果您与任何零售商有市场合同,并且希望返回受监管的合同,则可以改回ActewAGL。*

您可以在 独立竞争与监管委员会(ICRC)网站.

北领地,塔斯马尼亚州和西澳大利亚州

如果您居住在这些州或地区中目前没有电力零售竞争的州之一,则您将自动成为受监管合同,并且还不能切换到其他电力零售商或市场合同。

*但是,请注意,如果您处于市场合同中,则如果您提早违反合同以恢复规定的价格,则可能需要提早退出费用。

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